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腾讯分分彩开奖号码计算方式: 60多万的奔驰车路上突趴窝 客户和4S店各执一词闹僵

腾讯分分彩下载 www.dqf5s.cn 2019-02-26 09:07:28 来源: 南通网

球头方向机拉杆突然断裂引起

南通网讯 一辆新购的价值60多万元的原装进口奔驰E300轿车,在行驶不到一年后,突然发生球头方向机拉杆断裂故障,导致该车无法正常上路行驶。事发后,客户和4S店就原因各执一词。2月25日,记者了解到此事目前仍处于僵滞状态。

据了解,南通市民李先生家住崇川区,他的儿子李彤鑫儿媳徐行在上海工作。去年3月13日,李先生的亲家母在上海汶水路上的冠松之星奔驰4S店,为徐行购买了一辆白色的奔驰E300轿车,裸车价格为60多万元。

“2月8日正月初四那一天,儿子李彤鑫和儿媳徐行开车从上海到吴江去玩。李彤鑫驾驶奔驰车在苏州吴江市同里实验小学停车场内倒车时,该车球头方向机拉杆突然断裂,车辆瞬间趴窝,无法正常行驶;事发后,李彤鑫拨打了奔驰总部电话,总部派清障车将该车拉至苏州利星奔驰4S店;为维修便利,2月10日该车由苏州利星奔驰4S店拉至南通文峰伟恒奔驰4S店,2月10日,儿媳徐行委托我向奔驰总部进行投诉,”李先生详细介绍说,“我们请汽修专家察看后,他们认为系球头方向机拉杆突然断裂,属于产品质量问题?!?/p>

据专业人士介绍,球头方向机拉杆用于控制方向盘的转动,一旦断裂,方向盘就无法使用。

李先生介绍,2月11日,南通文峰伟恒奔驰4S店前台主管唐军军打来电话通知,此事奔驰总部交由南通文峰伟恒奔驰4S店处理;2月13日,唐军军又来电告知,故障轿车球头方向机拉杆突然断裂并非产品质量问题。由于我们未见奔驰总部授权南通文峰伟恒奔驰4S店的处理书,因此,对此答复难以认可,要求厂家出具书面报告,可是,这一要求迟迟没有得到满足。

那么,南通文峰伟恒奔驰4S店对此事究竟是何看法?2月25日下午,记者采访了前台主管唐军军。

“4S店正在向李先生出具书面告知函。故障车虽然不是在南通购买的,但是,我们仍然按照相关流程进行了积极处理。生产厂家的鉴定结果认为故障原因系外力造成,对此李先生不认同,可以提出进一步检测的要求,但是,按照‘谁质疑谁检测’的规定,应由李先生向专业机构提出申请并负责实施,因为4S店不是检测机构。所以,目前车子还在我们这儿停放,事情也处于僵滞状态。不管怎么说,我们希望李先生理解我们的工作规范?!碧凭蚣钦呓樯芩?。

记者周朝晖 实习生张树敏

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